我的QQ号码被盗，该如何取回密码？
　　会员和靓号用户请看：（点击展开）
　　1.手机开通QQ加油站服务后，您就可以用手机发送短信的方式重设QQ密码短信内容：16发送到1700（移动）、1700（电信小灵通）、17000（网通小灵通）、9777/3777（联通），服务器将重新设置该QQ号码的密码并将密码通过短信的形式发到您的手机上。
　　2.通过Q币卡、个人账户Q币、声讯电话、epay、银行卡、宽带等非手机开通的会员号码， 不享受手机取回密码功能。
　　QQ行用户请看：（点击展开）

　　1.手机开通QQ行服务后，您就可用手机发送短信的方式重设QQ密码（被重设密码的QQ号码必须是用该手机申请的）。
　　短信内容：MM_QQ号码，发送到1700（移动）、1700（电信小灵通）、17000（网通小灵通）、9777/3777（联通），服务器将重新设置该QQ号码的密码并将密码通过短信的形式发到您的手机上。
　　 2.通过QQ卡或个人账户Q币申请到的QQ行号码，不享受手机取回密码功能。

　　温馨提示：广东、四川、上海、福建、江苏、浙江、湖北、辽宁、黑龙江、山东地区联通用户请发送指令到 3777。其他地区联通用户请发送指令到 9777。
　　网站重设QQ密码（所有类型的QQ号码）请看：（点击展开）

　　当您的QQ可能因密码遗忘或被盗等缘故无法正常使用时请您首先登陆http://service.qq.com，选择“QQ密码保护服务”。

　　1.若您已申请密码保护，并且记得提示问题答案及安全邮箱时，请您选择“重设密码”，或者直接登陆登录http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm，通过密码保护资料取回密码。我们会将一个修改密码的网址链接发往您的安全邮箱，待您收到邮件后直接登陆链接页面修改QQ密码。重设密码功能，对于同一个QQ号码，24小时内可以使用该功能两次，请牢记密码保护资料。
　　 2.若您不记得密码保护资料或没申请密码保护资料时，请您选择“号码申诉表”。根据表格提示认真填写完表格后提交。根据您提供证据的可靠性和充分性，我们会尽可能为您找回密码，并在3个工作日内（普通号码）或1个工作日内（会员或QQ行号码）将申诉处理结果发往您所提供的安全邮箱内。注意：1、号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录http://mail.qq.com，注册QQ邮箱别名后即可激活。2、号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写，不过请不要填写丢失的QQ号码，因为我们的申诉结果将会以两种方式反馈给您，一种是邮箱接收，另一种是QQ客户端系统消息的方式反馈（需使用官方下载的QQ软件：http://im.qq.com登录查看），请您注意察看，不要随意关闭。
　　当时填写的安全邮箱已经失效了怎么办？（点击展开）

　　不过有可能部分朋友当时注册的安全邮箱已经失效或者因为其他网络原因暂时无法打开或接收重设密码的确认邮件，这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码，那么您可以在http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm选择更换邮箱接收。建议您尽量使用@qq.com邮箱。注意：请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录http://mail.qq.com，注册QQ邮箱别名后即可激活。
　　我游戏中的装备、物品、金钱被盗了，该怎么办？我要追究盗号人的责任，该怎么办？ （点击展开） 

　　我们目前还不提供直接恢复被盗虚拟物品的功能，给您带来的不便还请您谅解，由于网络虚拟物品被盗的相关处理流程涉及到部分司法程序，如果您有游戏中帐号或虚拟财产被盗的情况，建议您尽快到所在地的公安机关（市局以上）的网络监察科报案，由网监科立案后进行处理。再次提醒您注意保护好自己的帐号密码。
 
　　如何防止自己的号码被盗？

　　首先网友和我们共同努力，将QQ用户上当受骗的可能性降到最低，也希望通过这些网上行骗的案例提供，加强网友们的警惕性，不要轻易相信网上骗局。

　　在QQ上行骗的主要有些什么方式？（点击展开）

　　通过QQ聊天进行行骗的一般有两种方式，一是以腾讯公司的名义进行行骗，二是以个人名义进行行骗。以腾讯公司名义行骗手段一般都是冒充腾讯的管理员，告知用户中奖，骗取用户的手机号码或者验证码通过腾讯网站来开通服务。典型的几个骗术如下：

　　1.尊敬的OICQ用户朋友您好您的QQ号现以被升级为免费会员QQ为了我们管理的便利和您的QQ的安全我们会给你们发送编号，您可以选择是否加入会员。如果您同意请把您的手机号发送给我！我们并赠送您一对情侣QQ号，终生会员！请尽快行动！
　　 2.您好,我是腾讯公司的送号员,您的QQ以中奖,您可以收到我们公司送您的QQ两个和3000员现金，但是您必须得有手机才行,只要您能收到我们公司发给您的QQ验证串可以了再发给我，系统就会自动发到您的手机上。 客服热线:0755-83765566

　　如果用户轻信了这样的话， 将自己手机上的验证码发给对方，对方则可利用这个验证码为自己开通服务。

　　3.以个人名义行骗。这种行骗主要是利用网友的轻信，获取对方的手机号码，自己利用对方的手机号码开通服务后，再套出验证码，使得一部分用户根本未使用服务却交了冤枉钱。下面是一段典型的QQ对话：

　　2003-02-21 16:56:07 绝对爱你
　　学生呀，
　　2003-02-21 16:57:12 文武
　　在大学房间里是吗？我在看QQ动画。
　　2003-02-21 16:58:10 绝对爱你
　　是的呀，
　　2003-02-21 16:58:30 文武
　　我刚回到家。
　　2003-02-21 16:58:58 绝对爱你
　　是吗，你的手机呢！
　　2003-02-21 17:00:32 文武
　　我的手机没收到什么阿？
　　2003-02-21 17:01:12 绝对爱你
　　你说说你的号呀，
　　2003-02-21 17:01:57 文武
　　136102*****
　　2003-02-21 17:03:33 绝对爱你
　　我给你发了我的爱情数字呀。

　　这里所说的爱情数字很有可能是指业务验证码。到腾讯网站申请开通相关付费服务的程序一般是：到网站选择服务--输入手机号码--手机得到验证码-- 在网站上输入验证码--开通服务。腾讯公司提醒广大用户，收到如下短信即为腾讯公司业务验证码。

　　如手机接收信息详细提示为：

　　1.发自：1700本验证码由腾讯公司发出，可用于申请付费服务，私人使用，请勿转告他人。您的验证码为*******(本条信息免费）；

　　2.QQ密码验证串:1097****(请严格保密，不要将该密码透露)。

　　注：请用户注意此信息仅来自1700（中国移动）或9777（中国联通） 。

　　以上是相关骗人信息，提醒广大用户，看到相关信息后千万不要随便将自己收到的手机短信密码告诉别人，以防被人利用骗取密码开通各种网上服务。

　　腾讯现在还用OICQ 这个软件名称吗？（点击展开）
　　腾讯公司早在2000年底，正式将软件定名为“腾讯QQ”。
　　腾讯如果发出官方通告的话，是通过怎样的渠道，怎样的方式向广大网友发出？ （点击展开）
　　由腾讯的官方网站公告刊出，或者是由号码10000发出的系统文字广播发出。
　　腾讯如果向在自己举办的活动中通知获奖者，一般会怎样通知？ （点击展开）

　　一是到腾讯网页上去查询中奖名单；

　　二是手机用户会接到来自中移动特服号1700 发送的短消息。

　　腾讯会发出连锁QQ消息吗？人们常常收到一种QQ，让他们转发给n个其他人以后，说头像就会变成金黄色，QQ有这种功能吗？ （点击展开）

　　腾讯公司发出的文字消息，都是由腾讯公司特定的号码10000在系统广播上发出，决不是网友间自己转发的消息。

　　由网友自行传播的QQ消息，不可能将头像转变成金黄色，QQ没有这种功能。

　　怎样提防形形色色的假腾讯假消息？ （点击展开）
　　提醒大家：我公司不会要求网友通过EMAIL方式或者QQ消息提供QQ密码等个人资料，所有相关的资料填写只会在腾讯公司网站上进行。